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重要なお知らせ

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障害情報

2020/09/14
レンタルサーバー障害発生のご報告とお詫び
お客様各位

平素は日ごろから弊社のプロット レンタルサーバーサービスをご利用いただきありがとうございます。

下記対象サーバーにてWebサイトへのアクセスが行えない状態が発生している旨ご報告申し上げます。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

[対象サーバー]
・121.83.254.53

[対象プラン]
上記共用Webサーバサービスをご利用のお客様

[影響範囲・該当の症状]
Webサイトの閲覧不可

[障害原因]
原因調査中

[発生時期]
2020年9月14日(月) 06時頃〜

このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
2020/09/14
レンタルサーバー障害復旧のご報告とお詫び
お客様各位

平素は日ごろから弊社のプロット レンタルサーバーサービスをご利用いただきありがとうございます。

対象サーバーの接続障害が復旧致しました旨ご報告申し上げます。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

[対象サーバー]
・121.83.254.53

[対象プラン]
上記共用Webサーバサービスをご利用のお客様

[影響範囲・該当の症状]
2020年9月14日(月) 6時00分頃 〜 10時20分頃
・WEBサービスへのアクセス障害

[障害原因]
ハードウェア障害

故障部品の交換により復旧しております。

現在、対象サーバーに関しては復旧しております。

このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
2020/09/07
レンタルサーバー障害発生のご報告とお詫び
お客様各位

平素は日ごろから弊社のプロット レンタルサーバーサービスをご利用いただきありがとうございます。

下記対象サーバーにてメールの送信遅延が発生している旨ご報告申し上げます。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

[対象サーバー]
・121.83.254.38
・121.83.254.156

[対象プラン]
上記共用メールサーバサービスをご利用のお客様

[影響範囲・該当の症状]
メール送信の遅延

[障害原因]
一部お客様のメール大量配信

[発生時期]
2020年9月7日(月) 06時頃〜

このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
2020/09/07
レンタルサーバー障害復旧のご報告とお詫び
お客様各位

平素は日ごろから弊社のプロット レンタルサーバーサービスをご利用いただきありがとうございます。

下記対象サーバーにてメールの送信遅延が発生している旨ご報告申し上げます。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

[対象サーバー]
・121.83.254.38
・121.83.254.156

[対象プラン]
上記共用メールサーバサービスをご利用のお客様

[影響範囲・該当の症状]
メール送信の遅延

[障害原因]
一部お客様のメール大量配信

[発生時期]
2020年9月7日(月) 06時頃〜14時20分頃

[対処内容]
・対象のお客様への注意喚起
・大量に配送されたメールデータの削除

上記対処により配送遅延は解消しております。

このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
2020/08/31
レンタルサーバー障害発生と復旧のご報告とお詫び
お客様各位

平素は日ごろから弊社のプロット レンタルサーバーサービスをご利用いただきありがとうございます。

下記対象サーバーにて接続障害が復旧致しました旨ご報告申し上げます。

ご利用のお客様には、多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

[対象サーバー]
・専用サーバープラン
・VPSサーバープラン
・共用サーバープラン

[対象プラン]
上記サーバーをご利用の一部お客様

[影響範囲・該当の症状]
外部からのメールの配送遅延

[障害原因]
弊社スパムフィルター機器のハードウェア故障

[対応内容]
機器交換により復旧

[発生時期]
2020年8月31日(月) 11時頃〜14時30分頃

このたびは誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
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