よくある質問・FAQ
サービス全般・料金に関する質問を掲載しています。
サービス全般・料金に関する質問
- 商用利用は可能ですか？
- データ転送量が無制限とは？そのことによってどんなメリットがあるのですか？
- 接続サービスを同時申込可能？
- FTP利用にはオプション契約が必要ですか？
- 2年目以降の料金体系はどうなりますか？
- アダルトコンテンツは禁止ですか？
- 他社からの移転は可能ですか？
- 移転の際はHPを閉鎖しなくてはいけませんか？
- 他社サービスからの移行に伴ってメールが届かないことはありますか？
- 技術サポートは電話？それともEメール？
- メールウィルスチェック機能には申し込みが必要ですか？
- 何か特別にハードウェアを用意する必要はありますか？
- 最低契約期間はあるのですか？
- お試しでの利用はできますか？
- パスワード等の設定確認の書類は郵送してもらえますか？
- 故障などの障害対策はどのようになっていますか？
- 工事や障害などの情報は、どこに掲載されますか？
- 解約の手続き方法について教えてください？
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プロットのホスティングサービスを商用利用できるのでしょうか？ |
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もちろん可能です。御自由にご利用ください。 |
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データ転送量は無制限とのことですが、これは今後とも継続される料金体系ですか？ 将来縮制に変わる可能性はありませんか？ |
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契約期間中には変更致しません。データ転送量に制限を設けておりませんので、後からの追加請求を気にすることなく、ホームページの運用が可能です。 当社は常に安く、充実したサービスが出来るよう努力しております。 |
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ダイアルアップ接続サービスなども同時に申し込めますか？ |
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当社では接続サービスは行っておりません。 現在インターネットへ接続する環境をお持ちでない方は、プロバイダーとの契約が必要になります。 |
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Webデータ、あるいはAnonymousFTPの管理には、オプションのFTPアカウント契約が必要になるのですか？ |
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ftpアカウントは基本料金内に一つ含まれております。 |
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コンテンツについてですが、アダルト的な物は全般的に禁止なのでしょうか？ |
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程度に関わらずアダルト的な内容は許可しておりません。ご理解いただけない場合には、サービスの停止措置をとらせて頂く場合がありますのでご注意ください。 |
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現在、他社のホスティングサービスを利用しています（co.jpドメイン取得済）。 プロットのホスティングサービスに切り替える場合、現在公開しているホームページは一時的に停止する必要があるのでしょうか？ |
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停止させる必要はありませんが、現在契約中の業者様と当社との契約を1ヶ月ほど重ねる必要があります。 当社のサービス利用開始からしばらくの間は、それまでのサーバーでも稼働できるようにしておいてください。 |
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他社サービスからの移行に伴って、メールが届かないことはありますか？ |
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移行直後は、以前のメールサーバーにメールが届いている場合もありますので、2～3日は以前のメールサーバとプロットの両方を確認することをお勧め致します。 |
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技術サポートの受付は電話ですか、それともEメールですか？ |
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技術サポートはメールフォーム、電話、FAXにて行なっております。 お問い合わせの際には、必ずご契約ドメイン名をお知らせ下さい。 ■大阪本社 TEL：06-6341-8360 FAX：06-6341-8366 |
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メールウィルスチェック機能には申し込みが必要ですか？ |
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標準で装備される機能ですので、お申し込みは必要ございません |
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何か特別にハードウェアを用意する必要はありますか？ |
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インターネットに接続してホームページのブラウザ・FTP・電子メールの送受信などを行うことができるコンピュータをお持ちであれば、 その他に特別なハードウェアは必要ありません。 |
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最低契約期間があるのですか？ |
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ご利用開始から１年間が最低契約期間です。 |
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お試しでの利用はできますか？ |
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ご希望に添えず申し訳ありません。お試し用のアカウントはご用意しておりません。何卒ご了承下さい。 |
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パスワード等の設定確認の書類は郵送してもらえますか？ |
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設定確認書類は、郵送いたします。 |
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故障などの障害対策はどのようになっていますか？ |
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サーバーの動作状況につきましては、24時間・365日サーバーの動作状況を監視しています。障害が発生した場合は、 可能な限り早急に復旧させる様努めています。 |
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障害やメンテナンスの情報などは、どこに掲載されますか？ |
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情報はCIS｢Custumer Information System｣の障害情報、メンテナンス情報に掲載しております。 |
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解約の手続き方法について教えてください？ |
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弊社まで解約の旨をお伝え下さい。専用の申込書をご送付いたしますので、記入の上、ご返信下さい。 |
